- Qual é a responsabilidade do GGCT?
- Sob que condições actuará o GGCT?
- Poderei consultar o GGCT para qualquer conselho antes de uma viagem ao exterior?
- Caso perca o meu passaporte durante uma viagem, ou este seja considerado suspeito e retido para investigação, poderei nessa altura procurar apoio junto do GGCT?
- Se eu perder a minha (a) bagagem; (b) medicação; (c) valores durante a minha viagem, poderei pedir apoio junto do GGCT?
- O meu cartão de crédito foi roubado, como devo proceder?
- Estamos no estrangeiro e um dos nossos acompanhantes de viagem foi encontrado sem vida, como devemos proceder?
- Nós estamos no estrangeiro, um dos nossos familiars está desaparecido há mais de 24 horas, como devo proceder?
- Nós estamos no estrangeiro, um dos nossos familiares encontra-se hospitalizado, como devo proceder?
- Caso seja informado de que alguns residentes de Macau possam estar envolvidos em acidentes graves no estranjeiro, que não foram noticiados pelos meios de comunicação, como devo proceder?
- Deparámo-nos com uma catástrofe natural (cheias, tempestadade tropical, etc…) durante a nossa viagem na China, poderá o GGCT ajudar-nos?
- Ocorreu uma crise de origem humana (bomba, incêndio, etc…), pode ajudar-nos?
- Fomos informados de que a agência de viagens que organizou a nossa viagem entrou em insolvência e todos os nossos vouchers deixaram de ser aceites, como devemos proceder?
- Qual é a responsabilidade do GGCT?
O "GGCT" constitui um órgão de coordenação estratégica destinado a garantir uma intervenção imediata, operacional e eficaz em situações de crise ou emergência, resultantes da ocorrência de acidente grave, catástrofe ou calamidade, envolvendo residentes da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM), que se encontrem a viajar fora de Macau, bem como turistas que se encontrem na RAEM.
- Sob que condições actuará o GGCT?
O GGCT será activado aquando da existência de Residentes de Macau envolvidos em situações de emergência sérios, catástrofes ou calamidades no exterior e/ou na China Continental, bem como turistas que se encontrem nas mesmas circunstâncias na RAEM. - Poderei consultar o GGCT para qualquer conselho antes de uma viagem ao exterior?
3. Nós não estaremos em condições de emitir qualquer informação em situações de viagem ao exterior. Queira consultar o Gabinete de Assuntos do Exterior e a sua Agência de Viagem para conselhos de viagem. - Caso perca o meu passaporte durante uma viagem, ou este seja considerado suspeito e retido para investigação, poderei nessa altura procurar apoio junto do GGCT?
Nestes casos, sugerimos que contacte a Embaixada/Consulado da República Popular da China situado no país estrangeiro em que se encontra para um apoio mais directo.
Pode também considerar entrar em contacto com a Direcção dos Serviços de Identificação de Macau através da sua linha de emergência de apoio ao extranvio de passportes em (+853) 2857 3333 e/ou visitando o sitio da internet em www.dsi.gov.mo/24hHotline_index_p.html para mais informação/apoio. - Se eu perder a minha (a) bagagem; (b) medicação; (c) valores durante a minha viagem, poderei pedir apoio junto do GGCT?
- Deverá contactar directamente a companhia aérea, agência de viagem e companhia de seguros para assuntos de bagagem.
- Deverá contactar directamente um hospital no seu destino, para reposição da sua medicação.
- No caso da perda de valores, contacte directamente a polícia local e apresente queixa.
- Deverá contactar directamente a companhia aérea, agência de viagem e companhia de seguros para assuntos de bagagem.
- O meu cartão de crédito foi roubado, como devo proceder?
Contacte o número de emergência da empresa do seu cartão de crédito, tanto em Macau como no país em que se encontrar no momento do extranvio do seu cartão. - Estamos no estrangeiro e um dos nossos acompanhantes de viagem foi encontrado sem vida, como devemos proceder?
Queira contactar a polícia local e a Embaixada/Consulado da República Popular da China localizada no País onde se encontra de visita. - Nós estamos no estrangeiro, um dos nossos familiars está desaparecido há mais de 24horas, como devo proceder?
Queira contactar a polícia local e a Embaixada/Consulado da República Popular da China localizada no País onde se encontra de visita.
Pode também contactar a sua agência de viagens e/ou companhia de seguros.
- Nós estamos no estrangeiro, um dos nossos familiares encontra-se hospitalizado, como devo proceder?
Nós sugerimos que contacte a Embaixada/Consulado da República Popular da China no País onde se encontra de visita.
- Caso seja informado de que alguns residentes de Macau possam estar envolvidos em acidentes graves no estranjeiro, que não foram noticiados pelos meios de comunicação, como devo proceder?
O GGCT será activado quando Residentes de Macau estejam envolvidos em situações de emergência que ocorram por acidentes sérios, catástrofes ou calamidades que ocorram no exterior e/ou na China Continental, bem como turistas que se encontrem nas mesmas situações na RAEM.
Nesse caso contacte-nos através da Linha Aberta para o Turismo(+853) 2833 3000, a operadora conecta-lo-á ao gerente de serviço do GGCT
Poderá também contactar a Embaixada/Consulado da República Popular da China no país estrangeiro onde se encontra de visita assim como a sua agência de viagens ou companhia de seguros em viagem. - Deparámo-nos com uma catástrofe natural (cheias, tempestadade tropical, etc…) durante a nossa viagem na China, poderá o GGCT ajudar-nos?
O GGCT será activado aquando da existência de Residentes de Macau envolvidos em situações de emergência sérios, catástrofes ou calamidades no exterior e/ou na China Continental, bem como turistas que se encontrem nas mesmas situações na RAEM
Nesse caso contacte-nos através da Linha Aberta para o Turismo(+853) 2833 3000, a operadora conecta-lo-á ao gerente de serviço do GGCT.
Poderá também contactar o seu agente de viagens ou a companhia de seguros em viagem. - Ocorreu uma crise de origem humana (bomba, incêndio, etc…), pode ajudar-nos?
O GGCT será activado aquando da existência de Residentes de Macau envolvidos em situações de emergência sérios, catástrofes ou calamidades no exterior e/ou na China Continental, bem como turistas que se encontrem nas mesmas situações na RAEM.
Nesse caso contacte-nos através da Linha Aberta para o Turismo(+853) 2833 3000, a operadora conecta-lo-á ao responsável de serviço do GGCT.
Poderá também contactar a Embaixada/Consulado da República Popular da China no país estrangeiro onde se encontra de visita assim como a sua agência de viagens ou companhia de seguros em viagem. - Fomos informados de que a agência de viagens que organizou a nossa viagem entrou em insolvência e todos os nossos vouchers deixaram de ser aceites, como devemos proceder?
Caso esta agência de viagens seja licenciada em Macau, queria contactar a Direcção dos Serviços de Turismo do Governo de Macau atravês da Linha Aberta para o Turismo(+853) 2833 3000.
Poderá também contactar a Embaixada/Consulado da República Popular da China no país estrangeiro onde se encontra de visita assim como a sua agência de viagens ou companhia de seguros em viagem.