Conselho de Consumidores já tratou 32 casos relacionados com fim das operações da Macao Dragon


2011-09-15 18:52

Conselho de Consumidores já tratou 32 casos relacionados com fim das operações da Macao Dragon 

Fonte : Conselho de Consumidores

O Conselho de Consumidores (CC) referiu que, até às 17:00 horas de hoje (15/09), foram tratados 32 casos relativos ao fim das actividades de transporte marítimo de passageiros entre Hong Kong e Macau operadas pela Companhia de Transporte Marítimo Dragão Gigante, envolvendo um total de 428 bilhetes e um montatne no valor de cerca de 24.000 patacas.

O CC está muito atento aos consumidores que ficam prejudicados por causa deste incidente, pelo que, tem designado mais pessoal para responder às consultas de consumidores e lhes prestar apoio. Segundo os dados recolhidos, a maior parte das queixas foi apresentada pelos consumidores que têm adquirido, em colectivo, bilhetes através dos dois websites em Hong Kong: "Bee Crazy" e "Groupon Hong Kong". No seguimento do acompanhamento desses casos, o CC conseguiu obter dos responsáveis dessas duas páginas electrónicas compromissos sobre o reembolso de todos os montantes respeitantes aos bilhetes da Companhia atrás citada adquiridos através das suas páginas, podendo os consumidores envolvidos fazer o registo de reembolso e tratar das respectivas formalidades através dos respectivos websites.

Os consumidores lesados podem também solcitar auxílio junto do CC para proceder às formalidades de reembolso, e todos estes casos irão ser enviados, com a maior brevidade possível, para o acompanhamento do Conselho de Consumidores de Hong Kong. O CC de Macau e o seu congénere de Hong Kong têm mantido uma boa colaboração no âmbito de protecção dos direitos e interesses dos consumidores dos dois territórios, e neste caso em concreto, o Conselho de Consumidor de Hong Kong vai presta todo o seu apoio em articulação com os trabalhos e exigências do CC de Macau, no sentido de salvaguadar os interesses legítimos dos consumidores.

Linha aberta do CC: 89889315

 

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