当局完善旅游危机应急机制


2009-04-03 21:16

来源 : 旅游危机处理办公室

旅游危机处理办公室主席、社会文化司司长崔世安表示,在应对旅游危机时,政府的首要考虑是将居民健康、安全地送返本澳,当局会尽一切努力,完成使命。

 

旅游危机处理办公室今(3)日举行新闻发佈会,会上,崔世安表示,「境外旅游危机处理办公室」于今年2月更名为 「旅游危机处理办公室」,其职能除处理境外旅游危机外,亦扩展至处理境内旅游危机。为此,危机办制定了一套更完善的策略及协调机制,务求有系统、有效和及 时地处理发生的旅游危机,从而把危机对澳门居民及访澳旅客所造成的负面影响减至最低。

 

他强调,政府处理旅游危机的首要考虑是保障澳门居民及访澳旅客的安全,因此,危机办全体成员会在机制下努力工作, 以达成使命。重要工作有三方面:首先是要掌握信息,当旅游危机发生时,成员会于1至3小时内举行会议,评估情况及採取因应措施;其次是保持信息双向交流, 发生境外旅游危机时,必须让身在外地的澳门居民以及其在本澳的家属获得及时资讯,避免不必要的负面反应;同时,亦要透过不同渠道尽力动员本地与当地人员, 一起在当地工作。

 

危机办协调员安栋樑在会上亦详细介绍了该办公室的职能、架构、启动机制及旅游热线。此外,危机办制作了专门网页www.ggct.gov.mo,让公众了解危机办的职能及在有需要时取得及时的信息。

 

 



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