受巨龙停航影响人士 可向消委会寻求协助


2011-09-15 18:51

受巨龙停航影响人士 可向消委会寻求协助 

来源 : 消费者委员会

消费者委员会表示,截至今天(15日)下午五时,该会共处理了32宗巨龙船务停航事件的个案,涉及428张船票,金额约为澳门币两万四千元。

消委会指出,该会高度关注巨龙船务停航引致消费者权益受损的事件,已加派人员回应消费者的查询及提供协助,据资料显示,大部份投诉的消费者主要是透 过香港两个网站公司:"Bee Crazy"及"Groupon Hong Kong"以团购方式购入巨龙船务的船票,消委会跟进后已取得有关网站公司的负责人承诺,凡透过其网站购入的巨龙船务船票,均可获全数退款,消费者可登入 有关网站登记办理退款手续。

消委会表示,受影响的消费者亦可向该会寻求协助以进行退款手续,有关的个案将尽快转香港消委会统一跟进,港澳两地消委会一直在保障消费者工作领域上具有良好的协作关系,香港消委会将在是次事件上积极配合澳门消委会的工作与需求,以保护消费者的合理权益。

消委会查询电话:89889315。


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