政府对非凡乘客提供协助最新情况


2010-04-06 18:58

来源 : 旅游危机处理办公室

特区政府继续为受非凡航空事件影响的乘客提供协助,截至今(6)日傍晚6时为止:

 

── 共协助460名外地乘客安排回航机位(今日没有新增个案);

 

── 共安排了363名滞留外地的澳门居民返澳(其中3名为今日新增个案);

 

── 接获1069宗查询或求助个案(其中16宗为今日新增个案);

 

── 此外,澳门消费者委员会共接获468宗求助及查询个案(其中3宗为今日新增个案)。

 

 

由于受非凡事件影响而要求协助的乘客连日减少,旅游危机处理办公室调整相关接待地点及热线服务时间。以下地点及热线服务时间为上午9时至下午6时。

 

地点

-危机办在机场侧一家酒店的专门柜台现已迁往机场旅游谘询处

-澳门消费者委员会设于机场旅游谘询处柜台

 

热线

-特别热线:28333088 (下午6时至翌日上午9时,自动转线到旅游热线:28333000 )

-海外热线包括有,日本:09032205564(日本打出)及(81)-9032205564(澳门打出);印 尼雅加达:(62)-21 83705913;澳洲:(61)-2 82677212(澳门打出)、02 82677212(墨尔本打出)及 82677212(悉尼打出)。胡志明市:(84)903935134;河内:(84)913320993。海外热线语言媒介为英语。

 

受非凡航空事件影响的乘客欲查询退款事宜,可致电澳门非凡航空公司所设立的特别热线电话 853-28718880或853-28718883。澳门非凡航空公司地址:澳门商业大马路251A-301号友邦广场12 楼。

 



─ 完 ─