政府再協助134名滯留外地澳人返澳


2010-03-30 22:48
來源 : 旅遊危機處理辦公室

特區政府繼續為受非凡航空事件影響的乘客提供協助,由昨(29)日下午6時至今(30)日下午6時為止,安排了134名滯留外地的澳門居民返澳,以及協助159名外地乘客安排回航機位。

危機辦在機場側一家酒店內專門櫃台,繼續為有需要的乘客登記資料,澳門旅遊業議會代表在現場為已登記的乘客代訂機位(如經香港起程,也代訂船票)。專門櫃台服務時間由早上9時至下午6時。

截至今(30)日傍晚6時為止:

── 共協助390名外地乘客安排回航機位(其中159名為過去24小時新增個案);

── 共安排了261名滯留外地的澳門居民返澳(其中134名為過去24小時新增個案);

── 接獲902宗查詢或求助個案(其中167宗為過去24小時新增個案);

── 此外,澳門消費者委員會共接獲387宗求助及查詢個案(其中52宗為過去24小時新增個案)。

旅遊危機處理辦公室已啟動了電話熱線:2833 3088,為受影響的非凡乘客解答問題。市民亦可致電旅遊熱線:2833 3000查詢。此外,該辦公室網頁www.ggct.gov.mo將公佈最新發展。同時,分別在非凡航空的航點設立海外熱線,讓身處海外的非凡航空乘客可 致電求助。

海外熱線包括有,日本:09032205564(日本打出)及(81)-9032205564(澳門打出);印尼 雅加達:(62)-21 83705913;澳洲:(61)-2 82677212(澳門打出)、02 82677212(墨爾本打出)及 82677212(悉尼打出)。海外熱線語言媒介為英語。


─ 完 ─